Рынок гостиничных услуг постепенно стал подтягиваться к западным стандартам, примерно с 1993 г. В советский пери­од существовали четыре ведомства, которые занимались гос­тиничным хозяйством. Это - Госкоминтурист, ВЦСПС, муни­ципальные и молодежные организации. В каждом ведомстве были свои стандарты и принципы аттестации. При классифи­кации гостиниц в СССР использовалась система разрядов, ко­торые мало соответствовали европейским стандартам. Боль­шая часть относительно комфортабельных гостиниц принад­лежала «Интуристу», а гостиницы для рядовых советских граждан отличались низким уровнем сервиса и комфорта. До распада СССР существовала единственная гостиничная цепь - гостиницы «Интуриста», которая в 1970 г. занимала 23-е мес­то в мире и насчитывала более 27 тысяч номеров. Остальная материальная база была крайне пестрой как по комфортабель­ности, так и по уровню сервиса.

• Становление и развитие деятельности «Интуриста»